技術支援

需要協助嗎?

直接寫信給我們:contact@ytmap.tw
我們會盡快回覆。來信請用中文或英文,並盡量附上下方「回報問題」所列的資訊。

常見問題

要付費嗎?需要註冊帳號嗎?

App 免費下載、打開就能用,也不需要您註冊或提供任何個人資料。首次啟動時系統會自動建立一組匿名帳號來保存您的收藏。

為什麼需要定位權限?可以不給嗎?

定位只用來找出您附近有哪些店被拍過,並把地圖移到您的位置,僅在您使用 App 的期間(前景)取用,不會在背景追蹤。您可以拒絕定位權限,改用手動選擇縣市/鄉鎮區的方式瀏覽,其他功能都不受影響。

找不到我家附近的店

代表那一帶還沒有被收錄。您可以用 App 裡的「分享最愛」把美食影片或頻道的連結貼進來,讓地圖長得更完整。

換手機之後,收藏的店不見了

收藏是綁在裝置自動產生的匿名帳號上,目前沒有跨裝置同步或帳號轉移的機制,重新安裝或換手機會取得一組新帳號。如果這對您造成困擾,歡迎來信告訴我們。

地圖一直轉圈圈或載入不出來

請先確認網路連線正常,並試著完全關閉 App 再重新開啟。若持續發生,請依下方說明來信告知,並附上您的裝置型號與系統版本。

店家資訊有誤,或這家店已經歇業

歡迎來信告訴我們是哪一家店、哪裡有誤,我們會核對後更新。

我想刪除我的資料

您可以隨時在「收藏」頁面自行刪除個別收藏。若要刪除整個帳號與相關資料,請來信告知,我們核對後會為您刪除。詳見隱私權政策第六點。

回報問題

如果上面沒有解答您的狀況,請寫信到 contact@ytmap.tw,並盡量附上:

其他連結